“公安民意１１０”提升市民幸福感

高效维护社会稳定  密切联系服务群众

“有事请拨110”在大姚，不仅饱含细水长流的爱民点滴，更多体现出的是危难时刻的“不凡身手”。2021年12月11日凌晨1时许，一群众电话报警称“其儿子留下遗书离家出走，有自杀的可能”。警情就是命令！指挥中心值班民警耐心安抚这位父亲焦急不安的情绪同时，迅速结合极为有限的线索开展信息研判，指挥中心与辖区派出所经过40分钟紧锣密鼓的工作，判断该男孩可能在县城某宾馆入住，紧急派警赶赴现场，当时该男孩正准备服下安眠药，千钧一发生死一刻挽救了1名学生宝贵的生命。

2022年1月30日11时许，县公安局110指挥中心接到群众报警称：“泗溪村委会的一名男子已经离家数月不见踪影，现在有群众发现该男子在县城某超市附近出现，请求公安机关帮助寻找。”接到110指令后，金碧派出所社区民警立即前往村干部反映的超市附近寻找该男子，一名精神恍惚的中年男子坐在超市门前，与村委会干部反映的男子情形大概一致。村委会干部证实了男子正是他们村离家数月不见踪影的金某猛。了解到金某猛家里没有其他亲人，蓬头垢面且身份证已丢失，暖心的民警立即找来理发工具，帮助金某猛理发和清洗面部。同时，带领金某猛到县便民服务中心公安户证窗口为其补办了居民身份证。并于当晚同村委会干部一起将走失群众金某猛安全送回家。

聚焦上情下达、下情上传，大姚县公安局指挥中心110报警服务台强化协调指挥、警务调度职能，在协调重大案件侦办、妥善处置重大突发事件中发挥重要作用。110报警服务台通过快速处理接报的违法犯罪案件，实现各警种、各联动单位协同作战，有力维护了社会治安稳定。通过110接处警工作，全县公安机关扎根民意沃土，及时受理群众报警求助，主动服务群众。据统计，全县公安机关110报警服务台2021年共接警26825起，2022年25633起，其中60%至70％以上都是群众求助电话。

为推动社会治安防控体系建设，大姚公安机关依托110报警服务台，逐步建立起了以指挥中心为龙头，以特警、派出所为主体，各警种、各部门密切配合的快速反应机制。按照《云南省公安机关110接处警工作规范》和“双快”警务机制改革试点工作，结合我县辖区实际情况，以主城区为中心划定出警圈范围，形成了“屯警街面、动中备勤、网格布警、立体防控”格局。此外，优化组建大姚县公安局“彝峰”骑警队，通过整合警力资源和发挥警用摩托车快速机动的优势，形成了一支具有大姚特色、集“巡防处”为一体的“巡交特”骑警队，实现“巡、防、管、控”效果的最佳提升，实现重大紧急警情由县局情指中心到街面就近警力、专业处置力量的扁平化指挥，最大限度地减少“接警”到“出警”的指挥层级和中间环节。

从一部部简单的报警电话到一个个智能接处警平台，从单一的接处警到指挥、应急、联动等多元化指挥系统，接处警用时记录在不断刷新，背后是大姚公安从未停止的探索脚步。特别是2022年以来，大姚县公安局以实战型指挥中心建设和“情指勤督舆”一体化实战化改革为核心，以做强做精实战指挥处置手段为基础，以健全完善情指一体、指挥处置、指勤联动三类机制为抓手，决心建成“上下联动、横向呼应、高效统一、反应快速、指挥精准、全天候运转”的统一指挥体系，实现情报指挥一体化、指挥处置扁平化、指挥手段智能化、指挥资源集约化、指挥调度规范化。

软硬件建设不松劲  因地制宜谋新发展

“兵马未动，粮草先行”。为快速、高效、精准应对警情和警务实战需要，大姚县公安局抓住“情指行”一体化机制建设、110接处警勤务机制创新等关键环节，依托网安大队成立警务支援中心，整合人员、视频、人像等各类信息系统资源。2022年12月投入160万元深入推进指挥中心软硬件平台升级改造，将警情、警车、警力和重点人员、治安卡口、治安要素等数据同步上图，全面排查设备运行状态，依据排查情况在重点关键区域新增结构化监控点位175个，修复离线设备105个，完善350M数字集群通信网络，新建补盲“圈层防控”站点11处，织密实时、联动、高效的通信指挥网络，确保实现精准管控和打击。指挥中心在接处警工作中，与警务支援中心探索警情先期研判机制以来，在抓捕在逃人员、研判违法犯罪嫌疑人、防止未成年人参与违法犯罪、打击毒品及电信诈骗犯罪、处置突发事件等业务领域，取得了阶段性的成效，在大数据应用、信息研判、指挥调度等方面总结积累了一定工作方法，人员队伍能力素质通过实战锤炼有明显提高。