娄东到州政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动

“您来办理什么业务？”“和前些年比较起来现在窗口服务有什么差别？”“对公安机关政务服务是否满意，对办事流程有什么意见建议”。

10月18日下午，楚雄州人民政府副州长、州公安局局长娄东到州政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，在公安交管、出入境窗口以陪同群众办事的形式全程体验了业务办理流程，并与办事群众亲切交流。

娄东通过实地察看、全程体验、现场交流等方式，调研了公安政务服务工作。他指出，政务服务是我们联系群众的桥梁纽带，要紧紧抓住人民群众最关心最迫切急需解决的问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好群众急难盼愁的问题，要以人民群众的评价作为检验标准，做到问计于民、问需于民，广泛听取意见，主动研究解决问题，把工作落实在一线。

娄东要求，公安窗口作为公安机关服务人民群众的前沿阵地，民警的一言一行都代表着楚雄公安的形象，大家要牢固树立宗旨意识，热情服务群众，设身处地为群众着想。要充分发挥职能作用，以公安行政管理服务改革的持续深化，推动全州优化营商环境取得新成效。要强化公安业务资源整合，深化政务服务集成服务，加强跨行业跨部门协同配合，做实做优便民服务。要加速推进政务服务事项“网上办”“一门通办”“一窗通办”，让群众在办事中切实感受到公安“放管服”改革带来的红利和便利，切实提高人民群众获得感和满意度。

州政务服务管理局、州公安局相关负责同志参加活动。