东坡乡：“三个突出”推进信访工作

近年来，武定县东坡傣族乡把做好信访工作作为一项重要政治任务，坚持以人民为中心，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，真正把解决信访问题的过程，作为践行党的群众路线、做好群众工作、密切党群干群关系的过程，不断完善制度机制，畅通信访渠道，以贯彻落实《信访工作条例》为主线，三个“坚持”推进信访工作高效开展，切实维护社会和谐稳定，为迎接党的二十大胜利召开创造安定和谐的社会环境。

突出为民解忧，积极推动信访问题化解。坚持把解决问题作为化解信访问题的出发点和落脚点，推进重复访、集体访、越级访专项治理，开展信访积案化解“回头看”，落实领导干部包联重点信访案件机制，集中时间、集中力量解决重点信访问题。今年2月，联合工作组深入武定县狮山镇金沙社区，组织原白马口一组村民成立理财小组，召集原村干部进行四议两公开，与重点人员深入访谈，经过一个多月的攻坚，成功在春节前3天依法依规处置集体资产269.36万元；5月份，由乡人民政府牵头，司法所、村委会等多方联动，经过不间断的普法与群众工作，结合责令基地老板支付应付费用等措施，引导事件进入正常法律程序；7月份，通过积极向县人民法院争取司法救助资金4.8万余元，整合疑难信访资金2.5万元，结合乡人民政府帮助落实信访人公益性岗位、依法依规评定低保、帮助解决生产生活实际困难、帮助解决子女外出务工补助等多重手段，成功化解了因交通事故导致持续上访21年之久的车某信访积案；8月份，多次配合县级相关部门，全力化解处置娄某荣重复信访。千方百计将各种矛盾纠纷就地解决，防止了各类信访上行外溢。

突出源头治理，持续提升信访工作质效。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，大力弘扬践行新时代“枫桥经验”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，加强信访问题源头治理、努力实现“最多跑一地”，持续深化信访制度改革、加快推进“最多访一次”。一是开门接访。实行每周四（街天）领导接待来访群众制度，坚持有访必接、有难必解，领导接访不断制度化、常态化。今年以来，党政领导共接访80余人次，通过领导接访，有效化解了一批信访案件。二是定期下访。领导干部定期走村入户，听民声、察民情、访民意、解民难。今年来，领导班子成员共下访400余人次，有效保障移民搬迁、土地增减挂等重大项目顺利推进。在接访下访过程中，按照“三到位一处理”原则，切实把解决群众实际问题落到实处，让群众感受到了党委、政府办实事、解难题的决心和诚意，党群干群关系进一步密切，有效遏制了信访增量，维护了社会和谐稳定。

突出多管齐下，构建齐抓共管工作格局。落实主体责任，注重协调配合，强化指挥调度，抓好督导督办，严肃追责问责，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，推动新时代信访工作高质量发展。一是坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，定期组织召开信访联席会议，听取工作汇报、分析当前形势，研究重大信访事项，解决突出问题。二是各村委会、中心站所按照业务内问题及时办理、业务外问题协调化解的原则，明确责任分工，加强沟通，相互支持，无缝衔接，构建信访“一盘棋”格局。三是充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实作用，切实做到解决问题到位、思想教育到位、帮扶救助到位、依法处理到位，确保了全乡信访工作有序高效开展。（董纬、杨云川）