楚雄公安“十个全面”助力优化营商环境

楚雄州公安机关治安户政部门切实把为群众提供优质高效便捷的公共服务、优化营商环境作为深化公安改革的重点任务抓好抓实，进一步加强和改进管理服务工作，以“十个全面”助力优化营商环境 。

一、全面开展三项制度。全州公安机关依托政务服务中心和公安派出所户籍窗口全面开展居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领“三项制度”和省内临时居民身份证异地申领工作，节省了老百姓回户籍地办理身份证的时间成本和经济成本。

二、全面开设绿色通道。楚雄州所有户籍窗口开通居民身份证办理绿色通道，对老弱病残群众实行优先办理、上门办理、送证上门等服务。居民身份证申领、换领、补办由30个工作日缩短至15个工作日（不含邮寄时间），对急需用证的群众开通由15个工作日缩短至7个工作日（不含邮寄时间）的“绿色通道”，并且还可将身份证邮寄到指定地点；对“绿色通道”尚不能满足需要的群众还可在一个工作日内办理有效期3个月的临时身份证。

三、全面提供延时服务。全州所有户籍窗口在周一至周五视情况为群众提供延时办公服务，方便群众在正常工作时间段外也可办理户籍业务。县市公安机关户籍窗口及中心城区派出所服务窗口，双休日其中一天提供半天办公服务；农村地区户籍窗口双休日遇有赶集日的，全天提供办公服务。

四、全面建设户政超市。楚雄州十县市均在县市政府所在地建成了公安户政自助便民服务超市，群众可在自助办证机上自助照像办理身份证及领取身份证。

五、全面推行网上户籍。全州公安机关治安户政部门提升“互联网+户政政务服务”水平，让群众足不出户即可预先办理户籍业务。群众可通过云南省网上户籍室和“一部手机办事通”APP办理购房落户、毕业落户等19项业务。

六、全面执行首次停征。楚雄州公安机关在全州公安机关户政部门居民身份证受理点，对未满16周岁首次申领、年满16周岁首次申领等6类人员，不再收取居民身份证工本费。

七、全面履行办理承诺。全州公安机关推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，打通服务群众“最后一公里”。严格按照云南省公安机关“最多跑一次”事项清单承诺，当群众依照规定的程序和带齐所要求的全部材料后，户籍窗口即对业务进行办结。

八、全面落实减证便民。楚雄州公安局治安部门认真抓好治安系统49项“减证便民”工作的贯彻落实，不向当事人索要已被取消的暂住登记证明、云南省居住证等可以由民警通过其它方式查询得到的证明材料。凡能采取申请人书面承诺方式解决、能通过网络核验的、开具单位无法调查核实的、能被其他材料涵盖或替代的、能通过基本证照替代的证明一律取消。全州公安机关办理服务类事项实现“两个减免”：免复印，免填表。

九、全面实行简政放权。全州公安机关治安户政部门缩短户籍业务办理审批环节，减少群众等候时间。将省内居民在城镇地区自有住房迁移、省内居民在城镇地区租赁房屋户口迁移等17项户籍业务下放至派出所户政窗口当场办结；将公民二次以上变更姓名、被注销重登等4项户籍业务下放至公安派出所领导审批。

十、全面开通跨省通办。从2021年12月1日以来，在全州所有户籍窗口开通“跨省通办”户籍业务办理。治安户政部门通过微信、电话等方式加强与异地公安的沟通协作，积极为群众排忧解难，优化服务，减轻群众办理户籍业务往返的负担。