探索“三个三”工作机制 构建信访工作新格局

近年来，双柏县鄂嘉镇不断深化改革，主动转变观念，多措并举，探索化解矛盾纠纷、信访案件“三个三”工作机制，逐步扭转了被动的社会治理工作局面，信访工作取得明显成效。

织密三张网络，形成工作新合力

一是织密领导责任网，增强带动力。落实镇级领导“接访日”和包案解决重点信访问题长效机制，实行镇级主要领导周接访、班子成员日接访制度，做到来访必接，来信必阅。二是织密网格单位责任网，增强吸附力。实行主要领导、联系领导、责任站所、村、组五级包保责任新工作举措，做到存在风险深入排查早发现、宣传教育早引导、多方联动早调解、多管齐下早攻坚。三是织密工作落实督查网，增强执行力。严格按两级考核方案对镇村干部进行考核，重难点信访件实行领导包案化解制度，逐级落实信访工作责任，推动镇村两级干部正视短板、直面问题、解决问题，形成有力约束力促进工作落实。

做到三个转变，增强工作新动力

一是将群众主动转变为干部主动。严格落实政法干部“六员四网”联系服务群众制度，主动了解社情民意，实现了由群众主动上访转变为干部主动排查。二是将带病上访转变为下访问诊。定期走访村组，对于排查出的问题，现场能够解决的争取现场解决，不能解决的，成立专班进行调解稳控化解，实现群众“带病”上访转变为领导干部下访“问诊”。三是把单一处置转变为协调配合。由综治办牵头、相关村（社区）的挂包领导带队、相关责任站所带案下访，村（社区）干部、小组长参与，相互配合化解疑难纠纷。

坚持三个结合，创新工作新思路

一是坚持信访工作与党建工作结合。充分发挥党建工作站的阵地作用，以“五个专项行动”为引领，配强“四支队伍”，搭建风险会商平台、接访平台及雪亮工程平台。二是坚持信访工作与宣传教育结合。深入开展法治教育进乡村、《信访工作条例》宣传学习等活动，通过法律引导，引导群众依法有序上访，让信访人守法致富，打消“以访牟利”念头。三是坚持信访工作与地区实际结合。鄂嘉镇地理环境复杂、辖区人口众多、群众思想活跃，由土地所引发的信访问题较突出，各村积极对潜在风险进行排查上报，做到干部多跑腿，群众少跑腿。