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楚雄中院扛起为民解难、为党分忧的政治责任，始终坚持党对信访工作的领导，不断提升信访工作的法治化、规范化、信息化水平，切实把送上门的群众工作做到群众心坎上。
构建一个格局，凝聚工作合力。主动融入党委政府领导下的矛盾纠纷预防与化解共治共建共享大格局，把涉诉信访工作纳入全州“党建+基层信访源头治理”大盘子。依托基层党建网络，推行涉诉信访网格化管理，横向建立以社区党组织为中心的信访网格化管理体系，纵向构建州、县（市）、乡（镇）、村（社区）、村（居）民小组五级信访网格化组织体系。全州共划分信访网格2.9万个，配备各级网格长、专职和专业网格员3.1万人，实现矛盾在网格发现、资源在网格整合、纠纷在网格化解、服务在网格完成，形成横向共驻共建、纵向上下联动的良好信访工作格局。
用好两个平台，畅通诉求渠道。强化人民法院网上申诉信访平台应用，让群众用手机就能反映信访诉求、查阅办理进展情况及结果，将网上信访打造成人民群众反映诉求的主渠道。积极推行视频接访，让信访群众在家门口就能向领导干部反映诉求，以“小手机”搭建“大平台”，以“小屏幕”构建“大信访”。其中，今年以来通过视频接访8人次。认真践行一线工作法，严格落实院领导定期接访、下访制度，年初列出院领导接访下访的时间表，以上率下深入基层一线解决信访问题。全院积极投身“四万三进”“百名法官进企业”“我为群众办实事”等活动，努力做到矛盾在一线发现、问题在一线解决、风险在一线化解。2021年以来，院领导共带案接访121件/次，接访信访人189人次。带案件下访60次。中院法官进企业、进学校、进社区、进扶贫点620余人次。
健全机制，全力解决群众诉求。全力推进一站式建设，在诉讼服务中心设立诉讼引导员，让来访群众困有所助、难有所帮、需有所用。与州司法局联合在诉讼服务中心设立律师驻点的法律援助工作站，推进律师深度参与代理化解涉诉信访工作，充分发挥律师懂法律、懂政策的专业优势，化解矛盾纠纷。2021年以来，律师驻点值班230人次，参与接访121件次，提供法律咨询80件次。加大国家司法救助资金向涉诉信访化解工作倾斜，依法帮助生活困难的涉诉信访群众解决燃眉之急，促进息诉息访。2021年以来，楚雄中院以救助方式化解积案20件，救助金额100万元。
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