大姚一物业起诉97名业主，法官上门了……

现实生活中，不少小区的业主以物业公司服务质量差、乱收费现象时有发生为由拒交或者迟交物业费，业主与物业服务企业双方经常陷入“公说公有理婆说婆有理”的困境，导致纠纷不断。

2022年，因业主拒缴物业费，物业公司多次催收未果后，将97名业主诉至大姚法院。收到该系列物业纠纷案件诉讼材料后，大姚法院考虑到虽然案件标的额相对较小，但涉及人数多、社会影响较大，直接通过诉讼方式处理不但增加业主和物业公司诉累，也可能激化双方矛盾，存在群体性事件风险。因此，大姚法院金碧镇诉调对接法官工作室决定先行上门进行诉前调解。

2022年4月，金碧镇诉调对接法官工作室联合金碧镇司法所先后6次实地走访物业方、业主代表、同类型小区了解相关情况，责任法官李义、陈方明仔细查阅卷宗后，立即电话联系业主，组织双方开展调解工作。

调解中，李义和陈方明一方面向小区业主宣传民法典、物业管理条例等相关法律法规，释法说理，耐心倾听业主意见，并一一记录；另一方面，劝说物业公司结合业主意见对物业费计算标准作出详细说明和整改。经过多次调解，最终促使32户业主自动缴纳了多年未缴的物业管理费，物业公司也撤回了对这32户的诉讼申请，达到了诉源治理效果。

今年以来，大姚法院运行“1+2+N”诉源治理模式，实体化推进各乡镇诉调对接法官工作室源头预防化解矛盾纠纷，切实将司法服务延伸到群众“家门口”，从实从细推进“为群众办实事示范法院创建”。（大姚县人民法院  李雪娇）