一平浪镇“靶向施策”抓牢信访维稳工作

禄丰市一平浪镇以信访工作示范乡镇创建活动为契机，从“控增量、减存量、防变量”三处着眼，着力解决群众反映的热点、难点、焦点问题，扎实做好党的二十大信访维稳工作。

排查+化解，源头预防“控增量”。组织14个村（社区）、辖区企事业单位每月围绕征地拆迁、项目建设、融资借贷、民生保障等领域排查出影响社会稳定的重点信访人员和重点信访群体。同时，以每季度婚姻家庭纠纷排查化解工作为契机，对照7项纠纷12类人员情况，地毯式逐户排查辖区存在的婚恋纠纷、经济纠纷、山林纠纷、邻里纠纷等隐患，就排查出的186件矛盾纠纷、重点信访人员和重点信访群体信访事项，逐案分析研究，坚持一案一策，落实包保责任和化解稳控措施，及时妥善化解矛盾纠纷，努力减少信访问题产生，避免信访上行。

五访+包保，重访治理“减存量”。建立“公开接访、定期下访、重点约访、包案督访、带案回访”的“五访”机制，镇党政主要领导带头落实接访制度，亲自批阅群众来信，公开接访群众；班子成员每月主动下访，到辖区村（社区）、企事业单位走访调研，排查信访苗头，对易发访情主动问需提前介入，变群众上访为干部下访；针对涉及重大民生领域突出信访问题进行约访；针对重点热点信访突出问题、多次重复上访案件实行镇科级领导包案，由镇党政主要领导带头包案督访，按岗定责定人，实行专人跟踪办理制度，全面强化疏导化解和责任稳控；领导包保的重大信访案件，由包案领导带案进行回访，定期了解信访人动向、查看信访问题是否反弹，做好信访人情绪疏导稳控、政策解释、合法权益维护等工作，以信访工作成效取信于民。今年以来，共接待群众来访15批 30人次（其中：集体访3批 16人次，个体访12 批30人次），通过接访、下访，共排查和收集信访问题线索9个，收到上级交办（转办）信访件、群众来访件、市党政领导日接访件总计12件，办理率100%，重复信访件1件，信访总量同比下降。

联动+稳控，统筹协调“防变量”。健全信访维稳工作联动机制，建立了《一平浪镇党委信访工作联席会议制度》，成立信访工作联席会议领导机构，推行“3+N”模式，每季度至少召开一次信访联席会议对辖区重点领域、突出信访问题进行深入研判，今年以来，共召开信访联席会议2次，对6件重点信访事项进行分析研判和交办转办，明确化解责任单位及稳控措施，形成各村（社区），各单位部门联动共抓信访工作、共研信访问题、共解信访矛盾、共防风险隐患的格局。对短期内难以解决的诉求，在加强对承办单位督促催办的同时，主动与信访人交流沟通，既核实诉求、了解办理情况，又做好政策宣传、通报办理进展，确保合理诉求得到有效解决、实际困难得到有效帮扶、焦虑情绪得到有效纾解，最大限度争取信访人的理解和支持，降低“重复访”和“越级访”概率。（禄丰市一平浪镇综治办  李海燕）