首例！姚安法院“总对总”金融纠纷在线调解成功

4月29日，姚安县人民法院委派人民银行姚安县支行联合在姚安县金融纠纷调解中心成功调解一起“惠农e贷”逾期还款金融纠纷，这是法院与人行共建金融纠纷调解中心以来，首例以“总对总”在线音视频的方式调解成功的案件。

案情回顾：2020年3月借款人石某某通过中国农业银行手机银行申请惠农贷款16万元，2021年3月到期后，未归还本金达86371.17元后产生逾期记录，农行姚安县支行先后通过短信、电话、上门等催收方式进行催收，石某某均未履行还款义务。2022年4月，姚安法院在收到农行起诉石某某金融借款合同纠纷一案起诉后，立即启动金融纠纷多元化解机制，通过人民法院调解平台“总对总”委派调解，将该案委派给人行金融纠纷调解中心，中心收到案件后立即指派调解员开展工作。

4月29日下午，因疫情防控需要，故调解员通过线下线上结合的方式组织双方开展调解，调解员坚持金融纠纷调解暖人心的服务准则，站在双方角度分析案情，经过耐心细致的释明工作，最终促成双方当事人达成一致意见，指导当事人在线签订调解协议、在线申请司法确认。姚安法院收到申请后，立即立案审查，作出司法确认裁定书。

本次纠纷从起诉到结案仅用时一天，是姚安县金融纠纷调解上用时最短、效率最高的一次有效实践，也是法院扩大多元解纷“朋友圈”的一个缩影。

“线上调解实在太方便了，既省去了诉讼费，又高效便捷的解决了纠纷”。此次调解被告石某某感叹地说道。

今年以来，姚安法院和中国人民银行姚安县支行出台《姚安县金融纠纷多元化解机制的实施办法》，建立金融纠纷调解组织和特邀调解人员库，构建“法院引领、多方参与、优势互补”的金融纠纷多元化解工作机制，共同推进金融纠纷的诉前、诉中调解工作，快速、便捷、高效调处金融纠纷，进一步营造和优化良好的法治营商环境，推动矛盾纠纷多元化解具有积极作用。