连续8年被评为“优质服务窗口”，他们为何如此优秀？

原来，这位马先生长期生活在上海，计划春节返乡过年时发现自己的驾驶证恰好到期，担心驾驶证到期会影响自己的行程。抱着试试看的心态，马先生拨打了楚雄州政务服务中心电话，当时正在休假的辅警李绍丽了解情况后，立刻与马先生约定好时间为其换领驾驶证，于是有了开头这一幕。

得知在春节假期期间还能换证，马先生感到很意外，于是把自己的感激之情写成了一封信。而对于李绍丽来说，这已经不是第一次收到感谢信了，其实不止她，这个窗口的三名工作人员到底收到过多少次感谢，他们自己都记不清了。 

州交警支队业务综合窗口共有三名工作人员，从警35年的老民警、窗口负责人高崇智，为马先生解决了燃眉之急，从州政务服务中心成立至今就一直在岗的辅警李绍丽，另一位是刚加入这个团队刚一年的辅警陈雅雯。在春节前夕，该窗口再次被评为先进集体，李绍丽、陈雅雯也被评为先进个人。

辅警李绍丽和陈雅雯虽然是年轻人，但是车驾管业务技能可谓是“老手”了，无论遇到多么棘手的业务难题，她们总能很好的用专业知识化解。在办理业务之余，还不忘向群众“安利”如何通过客户端快捷方便地办理各项业务。想群众之所想、解群众之所困，她们实实在在地把“我为群众办实事”融入到日常工作的点滴之中。

通过他们共同的努力，州交警支队业务综合窗口已连续8年被楚雄州政务服务管理局评为“优质服务窗口”，连续7年被评为先进集体。优秀公务员、党员先锋窗口、个人三等功、先进个人、流动红旗荣誉更是不计其数。这不仅仅是荣誉象征，更是群众给予的高度肯定与赞扬。

今年10月，高崇智即将退休。但荣誉的接力棒还会继续传递下去。楚雄州政务服务中心交警支队业务综合窗口将从“新”出发，但也依然坚持着服务群众从“心”出发。