【我为开新局作贡献】 双柏县四年荣膺全州信访工作考核第一名

据州委信访工作联席会议办公室通报，双柏县信访工作考核再次被考核为全州优秀等次第一名。这是我县继2017年、2019年、2020年以来第四年荣获全州信访工作考评第一名。

近年来，双柏县认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，恪守“为民解难、为党分忧”的政治责任，不断健全完善党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，为民排忧解难，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

全县信访工作始终做到坚持县委政府主要领导既当“指挥员”又当“战斗员”带头抓信访件化解工作、坚持县委政府主要领导亲自阅批信访件、坚持县委常委会和政府常务会定期研究信访工作制度、坚持县委信访工作联席会议定期分析研判重点信访问题及重大信访工作事项、坚持县级领导包保化解信访积案、坚持县级领导干部定期接待来访群众、坚持“疑难杂案”专班化解机制“七个坚持”扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任。

以巩固全国信访工作“三无”县和争创全国信访工作示范县为目标，狠抓群众来信来访办理，从源头上破解信访难题，抓住初信初访源头和关口，把矛盾、问题及时解决在群众家门口和问题属地，初信初访办理成效明显；坚持问题导向，围绕结合经济发展抓信访、结合县情抓信访、结合民生热点抓信访，信访总量、集体访、重复访逐年减少；层层压实信访领导责任、属地责任和部门责任，大力推进信访改革，强化信访法治宣传、逐级信访、落实诉访分离依法治访；全面推行网上信访、充分发挥好视频接待信访群众，让网络多跑路、群众少跑腿，积极畅通群众诉求渠道；抓实事前预防，坚持重大事项社会风险评估、完善情报信息联合会商机制、强化信访信息分析研判、加大初信初访解决力度；抓实积案化解，竭力维护民利，对排查出来的信访积案，以“成立一个领导机构、制定一个包保方案、明确一名县处级领导包保化解、开展一次督查通报、开展一次信访案件评查”的“五个一”来推动信访积案化解工作“落地有声”；夯实基层基础，开展信访工作培训实现全覆盖、规范化，全县8个乡镇建立了信访工作联席会议制度和设置信访室及群众工作站，县级各部门配备信访专（兼）职干部，85个村（居）委会、68个县级部门和企事业单位成立群众工作室。

2021年共接待和处理群众来信、来访429件700人次；22名县处级领导带案下访36批次、解决信访问题76件。全县信访件及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意度达90.91%，重访率仅为9.46%，均在全州前列，实现了全年到省进京“零”走访。连续4年荣获全国信访工作“三无”县，县委书记李长平就信访积案化解工作经验在省委信访工作联席会议进行了交流发言，李某某信访事项办理情况《源头活水上山来》被省委党史学习教育领导小组办公室评选为云南省“我为群众办实事”主题优秀视频在云南电视台展播，县信访局被人民网评为“2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”。