我为群众办实事✦

2021年以来，楚雄州公安机关深入开展党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，聚焦社情民意持续简政放权，便民利企新举措不断落地落实，给群众带来实实在在的获得感、幸福感，曾经的“烦心事”，正成为如今的“暖心事”。

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■ 在全省率先建立“110警情全量回访云平台”，实现有效警情回访、无效警情警示、接处警满意度访评“三个百分百”目标。党建引领“一部手机治理通”入格的警务事项和110接处警子系统接报的非警务事项可相互流转，基层社会治理和为公安一线减负实现“双赢”。

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■ 积极推行“一站式”服务，十县（市）全部完成“云南公安自助便民超市”建设，24小时自助受理居民身份证办理和取证服务；交警支队和车管所开辟车驾管业务自助办理区，群众无需排队，实现24小时“自助办”。

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■ 大力推广“互联网+户政政务服务”， 让“群众少跑腿、数据多跑路”。群众通过“一部手机办事通”政务服务APP可办理购房落户、姓名变更、补办身份证等34项户籍业务；依托“交管12123”APP可处理交通违法、申领电子驾照、事故快处、预约考试、补换领牌证、检验预约、申领免检标志等多项业务，实现手机在线“亮证”“亮码”，全年车驾管业务网上办理达到总量的80%以上。

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■ 开展“减证便民”专项行动，按省公安厅要求，取消了公安行政审批和公共服务中涉及的55项证明材料，最大限度精简办事流程。通过媒体平台广泛宣传，接受社会监督。

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■ 户籍服务更加便捷，居民身份证挂失申报、丢失招领及跨省居民身份证异地换领、补领业务实现全州通办；省内户口迁移在迁入地一站式办理；户籍地申领临时居民身份证立等可取，异地申领临时居民身份证3日内可取，5个工作日内完成身份证跨省申领网上签发。

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■ 依托社会资源建设56个“警保便民服务点”、22家车驾管社会服务站、28个“警邮合作”网店、1个“警邮车管所”，提供购买车辆、购置保险、缴纳税费、选号登记“一站式”服务，实现“便捷办”。

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■ 交警服务触角向基层延伸，州内70个公安派出所开通办理17项车驾管业务，实现群众“就近办”。2022年年初将实现全州公安派出所全覆盖。

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■ 公安出入境管理窗口办理业务免费照相、初次申领免费邮寄，新推出二次签注邮寄代办、外国人签证临期提醒、申请材料“合理化容缺”等便民利民措施，让群众“最多跑一次”。

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■ 全部公安服务窗口为老年人开辟“绿色通道”，优化办事流程、简化自填数据项，增设大字体、大按钮页面，保留使用现金支付渠道。为老年人推出授权办理、亲友代办、预约办理、送证上门等线下服务。

“必须以保障和改善民生为重点加强社会建设，尽力而为、量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干……”

群众的满意就是最好评价。

服务保障民生，是楚雄公安永远的追求！