牟定公安：“警务助理”传佳话

贴心警务、暖心服务，是牟定县公安局凤屯派出所继承和发展新时代“枫桥经验”的出发点及落脚点。凤屯派出所是省级枫桥式派出所，今年以来，辖区9名警务助理结合“我为群众办实事”实践活动，组织调解纠纷120余起，为留守儿童和空巢老人开展上门服务480余次，将公安机关“放管服”各项便民利民措施做到田间地头，让“警务助理”成为辖区群众平安和谐的佳话。

难事马上办

“我是腊湾村委会警务助理李普才，我们迷鲁地村有位80多岁的耄耋老人至今没有身份证，现在老人年纪大了，来不了派出所，可不可以帮她想想办法？”
近期，牟定县公安局凤屯派出所户籍民警接到警务助理的电话，在与警务助理一翻商议后，约定周六驱车到40公里外的村民家中为老人办理第二代居民身份证。不到十天的时间，警务助理就亲自为老人送去崭新的身份证，老人紧紧地握住李普才的手说：“你们真是老百姓的暖心人”。

凤屯派出所充分发挥警务助理和群众谈得上话、交得了心的特点，组织警务助理走村串户倾听群众意见，积极开展户籍业务代办、送证上门、送法进家等服务，真正把“最多跑一次”的便民利民措施落实到千家万户。

化解矛盾促和谐

“这是我家的土地，却被他们占了，我要讨个说法……”今年春夏之交，牟定县凤屯镇飒马场村村民巴某、李某因宅基地界限不明发生纠纷，两家人争吵不止，拨打110要求公安机关处理。社区民警宋华忠第一时间将情况反馈给片区警务助理晏国彪先期到现场处置。

在深入了解情况后，警务助理和社区民警商议利用《村规民约》进行调解，对两家宅基地重新确定。调解结束，两家终于握手言和，当事人巴某拉着社区民警的手说：“你们这个警务助理太实在了，真是我们老百姓的贴心人。”
“一些矛盾纠纷由于历史和特定的人文风俗等原因，仅运用司法调解和行政调解很难让人信服和达到预期效果，必须用身边人调解身边事，才能把各种社会矛盾有效化解在基层，处理在萌芽状态，做到矛盾纠纷不出村，大事小事能化解。这两年村里的纠纷越来越少，今年下半年来直接就没有发生纠纷，这是个好现象。”警务助理晏国彪开心地说。（云南网）