姚安适中乡：服务群众我用心 换来群众真心满意

市域社会治理现代化试点工作开展以来，为提升群众安全感和满意度打下了扎实基础。姚安县适中乡以高位推动、智慧宣传、用心服务三个抓手，换来群众真心满意。

高位推动，抓好群众“基础分”。为更好服务群众，筑牢人民安全防护栏。适中乡以乡党委书记为组长，乡党委班子成员为组员，成立领导小组。领导小组在适中乡综治办下设办公室，乡综治办抓统筹协调、做好“发动机”，全乡各中心（站所）、各村委会抓好落实，当好“冲锋员”。乡党委书记要求，提升群众安全感和满意度，要打好基本功，要功在平时，要做好基础工作，群众才会满意。

智慧宣传，获得群众“印象分”。大广播、小喇叭在街天集中宣传；小故事、大道理在村广播讲解宣传；宣政策、普法律走家入户广宣传；小摩托、大喇叭进村道流动宣传；开展“夸乡贤、奖义举”活动宣传引导群众做好人、做好事。以宣传、促效果，打造一个懂法律、讲道理、做善事、行义举的美好、平安适中，人人都是平安大使，形成“人人参与、共建共治共享”的治理模式。

用心服务，赢得群众“感情分”。用百姓“法”调邻里“事”，用群众“招”解基层“难”，用自己“贤”引社会“风”，就地化解大量矛盾。2021年上半年受理各类矛盾纠纷29件，成功调处29件，调解成功率达100%。采用面对面沟通、电话协商沟通、微信协商沟通等方式，不固定场所、人员，灵活解决村民“小事”；针对群众身边那些自己解决不了的“大事”， 坚持村委会、民警、乡级相关站所三级联动，共同统筹商议，开村民代表大会解决。做到“小事不出组，大事不出村，难事不出乡”，切实提升适中为民服务质量。（姚安县适中乡 姚远东）