大姚公安“四下功夫”出实招深化“放管服”优化法治营商环境

为推进队伍教育整顿、党史学习教育不断深入，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，让人民群众感受到新气象、更有获得感，大姚公安坚持“切口小、发力准、见效快”的原则，聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进，下功夫、出实招，深化“放管服”优化法治营商环境。

一、在“放”上下功夫

进一步加大简政放权力度，做到放管结合、放管并重。全面落实“一窗受理”、“零跑腿”和“只跑一次”等多项改革措施，以全省公安机关先进州、县窗口作为学习、赶超的标杆，对照先进找差距、补短板，努力打造大姚公安政务服务升级版。着力打造“一站式”政务服务平台。严格落实“三集中三到位”，按照“能进则进、应进必进”和便民利民原则，持续推进行政许可事项，户政、交警等公共服务事项全面进驻政务服务大厅，为实现进一扇门、办所有事奠定基础。工作中推出2批共15条便民利民措施。

二、在“减”字上下功夫

着力推动“五个最大限度减少”落到实处，即最大限度减少审批事项、最大限度减少办事环节、最大限度减少证明材料、最大限度减少办理时限、最大限度减少收费项目，为企业和群众提供更多个性化、精准化、精细化、“接地气”的服务，让企业和群众办事便利。与县级其他行政审批部门共同承担责任，做好部门之间、地区之间的协同配合。推出符合条件当场办结事项25项，限时办理事项32项，推出免收工本费事项6项，让群众享受到公安改革的福利。

三、在“服务”上下功夫

牢固树立大姚公安每个服务窗口都是营商窗口、人人都是大姚营商环境代言人的理念，坚持换位思考、定位思考、对位思考，结合“最多跑一次”改革，全面推行咨询导办、贴心帮办、全程代办服务，帮助企业和群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题。要做出表率，牢固树立“店小二”意识，切实落实好首问负责、一次性告知、限时办结等服务，让企业和群众办事更顺畅、更舒心、更满意。设立自助便民超市，开展24小时自助办理、领取身份证服务，为225名群众提供了身份证自助办理和领取服务；开展身份证异地办理，为128名省内群众，58名省外群众开展身份证异地办理，为65名急需用证的中、高考学生开通办理身份证“绿色通道”，为28名老年人开展上门办理身份证服务，受到群众的好评。

四、在“监督”上下功夫

创新和加强事中事后监督，健全12389举报投诉平台、警务评议短信自动推送等监督基本手段，提高服务管理的针对性、有效性，着力解决“二传手”问题。全面整改开展工作只是一级传一级，一传了事，充当简单机械的“文件处理器”；对于基层出现的难题、群众反映的问题，不去研究解决，不敢拍板定夺，而是汇报了事，问题上交。着力解决“踢皮球”问题，重点解决推诿、扯皮，不担当、不负责问题，坚决打通“中梗阻”，确保警令、政令畅通、令行禁止。