户籍警小吴把服务送到心坎上

5月25日上午，在元谋县人民医院9楼妇产科住院楼的病房里，起某夫妇连连对元谋县公安局元马派出所户籍民警吴秋莹表示感谢，素未谋面的起某和户籍警小吴，紧握在一起的双手像极了一家人……
近日，家住元谋县元马镇清和村委会起某的丈夫到元谋县政务中心户籍窗口咨询，我家的宝宝昨天已经出生了，马上需要办理新生儿出生医学证明，但当时宝宝的母亲在办理身份证时因一时疏忽搞错了族别，现在想更正还来得及吗？户籍民警小吴从起某丈夫的话语中，听出了他们的焦急……你别着急，需要更正族别我得查询一些档案，你给我留个电话，待我查询之后会第一时间将情况反映给你，如果情况属实，我会及时为你们办理，请你放心……

起某的丈夫离开后，小吴警官立即安排户籍大厅的同事开展户籍信息档案查询工作，在翻阅了大量的档案资料后，终于找到了起某一家的户籍档案信息……情况属实，起某的族别需要立即更正，不然影响孩子出生医学证明的办理……小吴警官立即将这一情况向县局治安大队进行报告，在通过治安大队的审批后，第一时间对起某的户籍信息进行更改，并及时将处理结果告知起某一家。户籍信息已经更改，但面临的问题是起某现在使用的身份证将不再有效，必须尽快为起某办理新的身份证，但刚生完宝宝的起某，不能够直接到政务大厅办理身份证，在电话联系后，5月25日上午，小吴警官带着相机和特地准备好的一件衣服，直接到了元谋县人民医院妇产科为起某采集办理新证需要的照片。

新证件的办理需要5个工作日，在为起某照好办证照片后，小吴警官又为起某支招，我现在先为你办理一个临时身份证，同时，我也会和医院方说明该证件的合法性，为孩子办理出生医学证明是可以的，也暂时缓解你的燃眉之急，请你丈夫下午到户籍大厅交一下办证的工本费就行……在小吴警官要离开的那一刻，起某紧紧拉着小吴警官的手，心中的感激之情难以言语，化为那一句最真挚的“感谢”。
小吴警官说，开展队伍教育整顿工作，最终的落脚点是“我为群众办实事”，作为户籍民警，坚持以人民为中心，立足我的主责主业，主动担当作为，千方百计解决好群众“急难愁盼”问题，用教育整顿成果检验工作成效，才是我们的最终目的。