双柏县三年荣获全州信访工作考评第一名

2020年末，在双柏县召开的楚雄州信访系统2020年“干在实处、走在前列”大比拼经验交流会上，双柏县荣获全州信访工作考评第一名，这是双柏县2017年、2019年、2020年获此殊荣。四年来，在县委、政府的领导下，在州信访局的指导下，在全县各级各部门的共同努力下，双柏县信访工作考评除2018年获全州第5名外，其余三年均为全州第一名。

 近年来，双柏县认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，恪守“为民解难、为党分忧”的初心使命，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

该县充分发挥信访工作联席会议的抓手作用，将“三无”县创建工作作为全县信访工作重要载体，打造“阳光信访、法治信访、责任信访”并取得显著成效；狠抓群众来信来访办理，从源头上破解信访难题，抓住初信初访源头和关口，把矛盾、问题及时解决在群众家门口和问题属地，初信初访办理成效明显；坚持问题导向，围绕结合经济发展抓信访、结合县情抓信访、结合民生热点抓信访，信访总量、集体访、重复访逐年减少；层层压实信访领导责任、属地责任和部门责任，大力推进信访改革，强化信访法治宣传、逐级信访、落实诉访分离依法治访；全面推行网上信访、坚持领导接访下访回访、充分发挥好视频接待信访群众，让网络多跑路、群众少跑腿，积极畅通群众诉求渠道；抓实事前预防，坚持重大事项社会风险评估、完善情报信息联合会商机制、强化信访信息分析研判、加大初信初访解决力度；夯实基层基础，开展信访工作培训实现全覆盖、规范化，全县8个乡镇设置信访室和群众工作站，县级各部门配备信访专（兼）职干部，84个村（居）委会、68个县级部门和企事业单位成立群众工作室；抓实积案化解，竭力维护民利，对排查出来的信访积案，以“成立一个领导机构、制定一个包保方案、明确一名县处级领导包保化解、开展一次督查通报、开展一次信访案件评查”的“五个一”来推动信访积案化解工作“落地有声”。

2020年1月至12月，县信访局共接待和处理群众来信、来访、网上信访、人民网信访件603件826人次。其中：个体访591件711人次，集体访12件115人次；收到群众来信22件22人次，接待群众来访154件346人次，收到网上信访件342件356人次，收到人民网信访件12件12人次，收到语音信访件0件0人次，领导信箱信访件6件7人次，微信信访39件39人次，邮件信访16件16人次，县级领导视频接访33件86人、州级领导视频接访4件12人。共化解信访积案32件94人次，领导带案下访16件48人次，化解“三跨三分离”信访件5件11人次。信访事项及时受理率为99.79%、按期办结率为100 %，群众满意率为99.61 %,网上信访占比率达88.98%,均在全州排名第一位。