以创新思维深化诉讼服务体系建设

“推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，是近年来中央和最高人民法院部署的一项重要工作。这次培训理论与实践相结合，很有针对性、实效性，对我们法院诉讼服务工作很有帮助。” 开远市铁路法院立案庭负责人庄马丽这样谈到。

她非常认真地说到，印象最深的是无论是诉讼服务大厅，还是各类的调解室、接待室，亦或是院史馆的建设等，都透着浓浓的彝族文化气息，各种便民服务设施以及多样的现代化设备都让他们耳目一新。“相信我们通过此次的学习交流，能让我们云南法院的诉讼服务体系建设有一个质的飞跃”。

8月5日至7日，2020年全省法院“一站式多元解纷、诉讼服务体系建设”培训班在楚雄举办。此次培训，由云南法官学院、省高院立案一庭主办，楚雄州中级人民法院协办。来自全省16州市法院及铁路法院系统干警，以及部分特邀监督员、调解员和人民陪审员共200余人参加培训。

8月5日，培训班在楚雄州中级人民法院举行开班仪式。楚雄州人大常委会副主任商雁鸿出席培训班开班动员并致辞，省高院党组成员、副院长滕鹏楚，省高院立案一庭庭长童晓宁出席了当天上午的开班式。省高院二级巡视员董桂琼同志作开班动员。国家法官学院云南分院、云南法官进修学院院长高雁主持开班仪式，滕鹏楚副院长为楚雄中院授了“云南法院法官培训现场教学基地”牌匾。楚雄中院党组副书记、副院长李红云以及中院其他相关领导参加开班仪式。

滕鹏楚副院长在开班仪式上进行了题为《在新的起点上做好一站式多元解纷、诉讼服务体系建设工作》的现场授课。

滕鹏楚副院长指出，近年来，全省法院严格按照最高人民法院立案登记制改革要求，从规范立案流程入手，通过建章立制、明确职责、细化程序、简化立案程序等，为人民群众提供便捷高效的立案服务。进一步畅通大厅立案、预约立案、自助立案等常规立案渠道，不断提升当场立案率，全省法院当场立案率在98%以上。当前，云南三级法院在矛盾纠纷多元化解工作中勇于担当，全面形成“厅网线巡站”一体化诉讼服务格局、深入推进“分调裁审”机制改革、着力提升“智慧诉服”建设和应用水平、打造具有云南地域特点民族特色的“一站式”平台等经验及做法值得总结，应当进一步保持并持续发展。

今年是人民法院一站式多元解纷、诉讼服务体系建设更上一层楼的关键之年。滕鹏楚副院长要求，在新的起点上全省法院要明确“一站式”重塑解纷格局，诉讼服务的立体化、集约化、信息化的两个特点，把握“一站式”从单一的立案指引拓展为贯通诉讼全程的一站式服务，从大厅的现场服务发展为现场、语音、网上、巡回等多渠道全方位的服务体系，从传统的服务当事人、拓展为服务群众、服务法官、服务审判的新格局，从审判辅助部分，转变为集服务、立案、裁判于一体的四个变化，领会“一站式”集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享等建设现代化诉讼服务体系的的具体要求、全力抓好诉讼服务质效评估2.0版的考核工作，发扬 “上下一心，攻坚克难”的精神，继续保持争先恐后、你追我赶的精气神，进一步提升立案、诉服、信访的业务能力和水平，为深化司法体制改革、更好地践行司法为民宗旨做出更大的努力。

为期三天的培训中，武汉大学张万洪教授讲授“新时代司法与司法新思维”、西南政法大学赵树坤教授为参训同志讲授了“社会治理视角下的多元纠纷化解”等课程。

同时，省高院立案一庭领导对工作实践中的问题进行辅导和答疑，并由部分中院以及基层法院相关领导及负责人进行了多元解纷和诉讼服务建设的实践经验交流。

楚雄州委党史研究室主任侯志荣以《铭记革命先烈、牢记初心使命》为题作的专题授课。

楚雄中院党组书记、马俊杰院长紧扣新时代人民法院如何坚持发展“枫桥经验”，围绕司法为民、公正司法工作主线，更好发挥人民法院在社会治理中的推动和保障作用进行了题为《如何在诉讼服务工作中坚持党的群众路线》的讲授。全体参训学员到楚雄中院、楚雄市人民法院实地学习观摩“一站式多元解纷、一站式诉讼服务体系建设”。

“参观了楚雄法院‘一站式’诉讼服务中心建设成果后，我感到受益匪浅，感触很深。结合了当地民族的特色，也融合了当下就是推进多元解纷的一些必要因素，给我们以后的工作也带来了很多的启发。我感觉不虚此行吧。”玉溪市红塔区人民法院立案庭庭长杨洁这样谈到。