“移动户籍室”的贴心服务，老乡们笑了

楚雄市公安局以“楚雄公安千警进万家”活动为契机，深入推进和谐警民关系新“五小工程”，通过开展“双上门”服务，积极为群众解决小疑问、小烦恼、小问题，使群众充分享受到了公安“放管服”带来的便利。

警民关系“零距离”

楚雄市地处彝州首府，但山区面积却占到了80%，有汉、彝、回、白、苗等29个少数民族。为大山里的群众带去公安改革福利，做好群众工作，“移动户籍室”发挥了极大作用。

家住新村镇的李某因长期在外乞讨流浪，户口被系统自动注销，成了“无户口”人员。为了核实李某身份，5月26日，新村派出所户籍民警李晓梅背着相机，带上核查器材及相关材料来到李某家中，在村委会相关人员的协助下，一同开展户口核查和相关询问材料的制作，为李某解决了“无户口”的难题。6月15日，大过口派出所民警冒着大雨来到腿脚残疾的杞奶奶家中，为她办理户主变更业务。杞奶奶拉着民警的手说：“路那么远，你们还冒着雨来帮我解决困难，太谢谢你们了！”民警回答：“无论雨多大，路多远，只要有需要，我们会一直在你身边……”

这只是“双上门”服务活动的缩影。活动期间，全市19个公安派出所通过摸排，深入辖区对贫困居民、孤寡老人和身患疾病、行动不方便群众及时进行走访慰问，将户籍室搬到了群众家门口，主动为群众解决户口问题上百起。

“微警务”平台将“互联网+”覆盖进山区

为有效解决群众办证、领证的实际困难，民警积极开展“互联网+政务”宣传，通过村委会普及“微警务”平台运用。群众在平台上预约办证，预约取证，对有困难、无法办理的，通过平台预约后，户籍民警上门服务。

家住三街镇黑泥村委会刘家村的群众老杨从小就身患疾病，家里人又常年在外打工，老杨所在的村子交通十分不便，他不想麻烦同村人就一直就没有到派出所换领过期的二代身份证。后来，村委会得知这一情况，就为老杨在“微警务”平台上预约了身份证办理业务。6月5日，三街派出所民警背上相机，步行30多公里，上门为老杨采集信息、拍摄照片，15天后，一份身份证加急件送到了老杨手中。

“没想到有一天咱们户籍业务也能上网，更没想到这互联网也会来到咱们大山里。”帮老杨上网预约办证的村委会人员感慨地说。

把改革福利送进彝山

“到基层去、到边远山区去、到不包邮的地方去、到群众最需要的地方去！”

截至6月17日，该局19个派出所的90余名户籍、社区民警将初心埋在心底，用行动践行誓言，背上户籍装备走遍了辖区102个村委会、2182个村民小组，为彝山群众送达身份证300余个、解决户口问题218起、为贫困户解决户口问题27件，向上万群众开展了户籍政策宣传和讲解。

他（她）们把公安改革的福利送进了彝山深处，送到了万千群众的心坎上。