这些事项与你息息相关，你知多少？

楚雄州出入境管理已进驻各级政务服务中心11个窗口，负责群众出入境证件的受理、审发等工作，但与你息息相关的事项，你知多少？

你可以就近办。目前全州公安机关11个出入境管理服务窗口，已实现所有行政审批事项“应进尽进”，各级政务服务中心出入境服务窗口均实现一个窗口“统一接件，分类审批，统一出件”，推进更多服务事项“就近办”，带来出门即办的便利。

你有免费的福利。出入境管理窗口除开展免费照相、初次申领免费邮寄外，还开展了二次签注邮寄、外国人签证临期提醒、业务受理所需材料一次告知，同时结合实际推出了政务网、“国家移民局”小程序、一部手机“办事通”、12367平台或窗口电话等多种预约办事服务，延伸网约服务功能覆盖面等便民措施，真正实现让群众“最多跑一次”。

你有评的权利。通过政务服务热线12345、公安机关12389投诉电话、12367国家移民管理平台电话，你可以对每一次出入境办理业务服务质量进行评价、投诉，为公安机关改进工作作风、提升服务质量提出你宝贵的意见建议，进一步增强警民联系。

你有查的平台。你可以通过“互联网+政务服务”平台、“一部手机办事通”APP办理业务办理进度查询、因私出入境记录查询、登记备案人员查询、因私出入境证件查询、出入境业务预约、出国境证件预约等业务，已实现线上线下无差别受理、通标准办理。

你有容缺的空间。按照《云南公安机关服务群众提升效能22项措施》《云南省公安厅服务群众企业20条措施》要求，楚雄州出入境服务窗口积极推行“申请材料合理化容缺”。在具体受理过程中，遇到申请材料不齐的，视情况合理化容缺，可先行受理后续补正的先行受理；可通过公安系统查询的比如户籍信息、居住证信息等通过查询截图补齐，不再要求群众再次往返。目前，可容缺的材料还在不断扩展，力争在法律法规允许的范围内最大限度便民。实现出入境证件“全国通办”，即内地居民（不包含国家工作人员）可在全国任一出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，申办手续与户籍地一致。