解纷“一站式” 群众“一趟行”

近年来，双柏县大麦地镇进一步整合基层社会治理资源，健全基层应急救援和综合治理平台，提升基层治理效能，规范打造“一站式”解纷体系建设，为平安大麦地、法治大麦地建设提供了有力支撑。

多力量“融聚”,构建纵向贯通工作格局

建强多元调处队伍。在镇党委、政府领导下，依托镇综治中心，统筹公安派出所、司法所等基层政法力量，旨在发挥多方专业化力量参与矛盾纠纷的联合调处工作，依法就地及时化解各类矛盾纠纷。

建立村级调处中心。在全镇9个村（居）均建立了“一站式”矛盾纠纷调解平台，设置信访接待窗口、调解工作室，开展矛盾纠纷综合调解。

健全完善调处制度。镇村两级按照“一周一排查、一周一上报、一周一分析、一周一研判、一周一交办、一周一化解”的工作机制的要求，认真仔细摸排辖区内矛盾纠纷情况，督促各村（居）将矛盾纠纷化解在早在小，实现“小事不出组，大事不出村”，推动辖区内疑难复杂矛盾风险在镇级妥善化解处置，实现“问题不上交”。

多机制“融汇”，树立事前发现工作理念

筑强最小网格治理单元。大麦地镇全面优化网格配置，全面配强网格力量，打造严密有力、高效执行的网格体系。综合考虑管理宽度、复杂程度、居住形态等因素，按照自然村落、新农村集聚点划设网格130个，均配强农村地区兼职网格员。

发挥网格前端感知优势。组织村（社区）、网格力量常态化开展矛盾纠纷排查，坚持每日巡查、常态排查，及时排查辖区内不稳定因素，实现从“事找人”到“人找事”的转变，着力把问题化解在萌芽状态。

推动排查化解关口前移。坚持强基导向，推动矛盾纠纷排查调处工作重心下移至村社区、基础网格，现场及时调处一般矛盾纠纷，对短期无法调解或复杂矛盾纠纷，及时上报镇级“一站式”纠纷中心办理，最大限度将矛盾纠纷排查调处在基层。

多模式“融合”，建立多方联动矛调机制

整合资源力量，构建多元解纷体系。镇综治中心统筹基层矛盾纠纷调处资源，有效整合人民调解、行政调解、行业性专业性调解力量，强化人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”。

强化阵地建设，构建多元调解平台。结合实际，镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心入驻司法、综治、信访、法律服务所等多个部门，设置群众接待大厅、调解室、信访接待室、法律服务工作室等多个功能室，同时配齐办公硬件，合理配驻人员，不断提升服务效能、完善运行机制，努力做到第一时间、第一地点高效率化解各类矛盾纠纷。

健全运行机制，提升矛盾调处水平。大麦地镇聚焦聚力解决群众急难愁盼问题，实施“接、转、办、督、馈”五闭环动态管理机制，形成收集问题、分流转办、专项处理、督促进度、办结反馈的有序循环工作模式，调解工作由“单打独斗”转向“协同作战”，实现群众反映问题有地方有人管、解决困难有程序有结果、办理结果有答复有成效。