“平安符号”背后的守护者

有这样一群人，他们是黑暗中那束最让人安心的光,是危险时挡在最前的那道身影，也是紧急拨通时电话背后那句最坚定的话语。“您好，我是110”……

最美110事迹展播——郑佳玲!“您好，姚安县110，有事请讲。”简单的一句话，每天都要重复百余次，电话响铃三声内必须迅速接起，一工作就不分昼夜……这是公安机关和群众接触最多的岗位之一，但却从未和群众面对面交流，郑佳玲就是其中一员，自2020年1月1日参加工作，她已经在110这个岗位上近四个年头了。

在大家看来，110接警员似乎只扮演了一个接线员的角色，但其实接到电话仅仅是开端，一个来电就是一个使命的开始，完成这个使命需要经验，更需要一颗缜密、负责的心。郑佳玲在电话里安慰过轻生群众，为寻求救助的群众开过“绿灯”，也接通过很多个无效警情的电话，也曾遭遇报警群众的不理解甚至谩骂，和大家一样，她也会委屈，会流泪，但仍然选择坚守岗位，日复一日，年复一年，因为她知道在每天大量的警情中有真正需要警察帮助的报警人，更知道及时有效的处理每一起报警警情，就是在挽回群众的财产损失，甚至宝贵生命。这是一种信任，更是一种力量，作为110接警员的职责和使命，就是要延伸人民群众对公安机关的信任，110接警员是连接警民关系中的一扇窗、一座桥、一条路。

正因如此，每名接警员就是接警台后方平安的守望者，每个110求助电话，接警员都必须从报警人员的只言片语中提取最宝贵的信息，精准判断警情现场位置，并快速派遣警力到场处置，同时还要将警情有关信息全面记录下来。

“利民之事，丝发必兴。执着坚守，铸就安宁”，这是每一位接警员的心声。我将义无反顾地全身心投入这个神圣的工作中，用自己微薄之力写出姚安公安接警员的绚丽篇章。你好！110接警员

虽不曾见过你

但我听过你的声音

每当夜幕降临

接警大厅依然灯火通明

是你们，永远守候在电话旁

感谢你们夜以继日的坚持和坚守

让社会更加安全和温暖