“五有”综治老干部 源头解纷不打烊

“我们就是专门下来处理你们纠纷，请你们放心我们不会偏向哪一方，一定公平公正调解让大家都满意。”这是双柏县爱尼山乡综治办老调解员杨丕清常说的话。他，扎根基层39载，用青春与汗水默默奉献，浇灌出综治维稳幸福、和谐、平安发展之花。

紧跟形势学习有方向。“在我们那个年代，读的书少是一种遗憾，现在有时间还是看看最新政策”他说。除了参加单位组织的集中学习外，他利用业余时间主动学习理论知识和业务知识，认清现实时事，顺应时代发展潮流，并将学习心得体会和身边人共同交流探讨，同时把政策法规向群众宣传讲解。

分析研判评估有解剖。在一周一排查分析研判时，他总是将熟悉乡土人情的优势充分发挥，毫无保留的将自己所掌握的深层次复杂关系和盘托出，逐一解剖矛盾纠纷发生的原因及内在逻辑，认真研判风险等级，提供行之有效地应对办法。

现场调纷解忧有实招。在田间、在地头、在山林、在农户家中这是他办公的场所。在调解纠纷时他有两大法宝，其一是分开冷处理。在纠纷双方当事人情绪激动的阶段，耐心倾听他们的诉求，让他们彻底抒发心中的怨气心结，同时将他们分开了解事情的来龙去脉；其二是集中热处理。在纠纷双方情绪稳定阶段，把准已经全面摸清双方全部需求的基础上，趁热打铁让他们各自表达诉求，秉持公正公平原则，找到双方都合理满意的最优方案，尽快达成和解。

跟踪回访落实有关怀。在他心目中完成纠纷调处并不是就意味着结束，而是双方当事人重新构建一种新的相处模式的新开始。他总是会电话直接联系，问一问双方是否履行协议内容，对履行协议不到位的存有后续遗留问题，他有时会直接到家里以情感人、以理服人、以法育人再沟通再协商，用心解决事、用实际开解人，搭建双方连心桥，确保协议履行到位。

“传帮带”传承有情怀。“一个人的调解力量毕竟是杯水车薪，让更多的人掌握和懂得一些调解方法与技巧，有更多的人为基层的群众发声提供出口，总比我一个人去调解更好”他用经验分享的方式，从所在站所为起点，无私的向周围同事们传递经验，为社会筑起公平正义的第一道防线。