“生命线”背后绽放的铿锵警花

有这样一群人，他们是黑暗中那束最让人安心的光,是危险时挡在最前的那道身影，也是紧急拨通时电话背后那句最坚定的话语。“您好，我是110”……

今天来自南华县公安局的这位铿锵警花，讲述她在接警台前绽放的芳华！

肖建萍从事110接警员工作已有3个年头，作为一名接警员，在工作中她坚持全心全意为人民服务的宗旨，耐心细致接听每一个电话，带着对人民群众的深厚感情，积极主动地去接每一个警，处理好每一起警情，把群众的事当作自己的事来做。三年来她一共接有效警情5600余起，咨询和骚扰2000余起。

她说：每一种工作都有它美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。刚参加工作的她觉得这份不仅枯燥，还会吃力不讨好，被群众骂。每天守在电脑和接警电话前，接听着各类矛盾交织的警情，面对刁钻古怪的报警人，肖建萍曾怀疑自己，接听电话这样简单的工作难道都不能胜任吗？但当她看到欲轻生的学生在她的耐心劝导下重拾生活的信心和勇气时，慢慢的她爱上了这份枯燥但却有意义的工作！

2023年4月，一女子报警称因家庭变故想要跳楼轻生。接报后，肖建萍在电话里一边温柔耐心地安抚其情绪，一边指令辖区派出所联动相关部门迅速前往开展救援。在她的悉心开导下女子情绪慢慢稳定，派出所的民警也迅速到达现场处置，事情处理完后派出所反馈已将她带到医院交给她的家人和朋友照顾。在确定女子安全后，她如释重负，悬着的心终于放了下来。这只是肖建萍日常工作中一个很普通的警情，一个电话可能拯救一个家庭、一个生命，肖建萍牢固树立群众报警求助无小事的理念，时刻以高度的责任感认真接听、耐心答复群众的每一起报警求助。

3年的坚守，日复一日重复的工作，没有改变肖建萍对接处警工作的初心，她说：我热爱这份工作，我将继续用心、用情、用爱守护着这条连接人民群众的“生命线”和“平安线”，用实际行动诠释一名人民警察的责任与担当！

你好！110接警员

虽不曾见过你

但我听过你的声音

每当夜幕降临

接警大厅依然灯火通明

是你们，永远守候在电话旁

感谢你们夜以继日的坚持和坚守

让社会更加安全和温暖