服务“小窗口” 助力反诈“大宣传”

近年来，电信网络诈骗犯罪持续高发，手段花样百出，骗术层出不穷，为帮助广大群众提高识骗防骗能力，全州公安机关政务服务窗口充分利用业务窗口群众多、人员流动性强的工作优势，积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，助推构建“全民反诈”工作新格局。

业务服务的“窗口”不仅仅是为群众提供办事服务的场所，更是传递反诈信息的重要平台。“你好，办证信息正在上传中，你可以先看看这个反诈宣传资料，这些都是电信网络诈骗套路，出其不意之下，很容易上当受骗，这是防诈的口诀，您一定要记牢……”结合近期办理出境旅游群众增多的有利时机，出入境窗口将业务办理与反诈宣传深度融合，在等待信息上传的过程中，向群众发放宣传单，讲解电信网络诈骗常见类型及预防方法，引导群众下载安装注册“国家反诈中心APP”，详细讲解APP的重要意义及操作流程，强化反诈宣传，确保每一位办事群众都能够接受一次反诈宣传教育，积极营造全民反诈的良好氛围。

“您了解过什么是刷单诈骗吗？有人主动加您的微信，说有好项目介绍给您吗？”近期，交警、治安业务窗口，利用群众等候、咨询期间或业务办理完结的时间，有针对性的向办事群众讲解刷单、冒充领导、“百万保险逾期”等典型诈骗案件，通过案件的类型、特点、受骗原因以及防范注意事项等对反诈骗进行深入宣传。加深群众对诈骗手段的了解，切实提高防范意识。

“你们这个宣传方式很特别，我们在等候办理业务的同时，警察同志为我们清楚的讲解了骗子是怎样利用网络诈骗的，我们在听的过程中有不明白的，你们及时为我们解答，让我们更直观的了解了为什么要不听、不信、不转账……”

同时，还利用政务服务大厅LED屏全天候滚动播放防诈骗警示语和反诈宣传视频，揭露常见电信网络诈骗套路以及电信网络诈骗对社会、家庭带来的严重危害，并通过摆放展板、发放宣传资料等方式向前来办事的群众开展宣传，营造全民反诈的浓厚氛围。

群众利益无小事，反诈宣传不停歇。全州各业务办理窗口将在现有宣传手段基础上，不断持续强化为民服务意识，不断创新服务机制，提高服务水平，优化服务效能，多渠道、多角度、多方式拓宽反诈宣传渠道，丰富反诈宣传载体，贴近群众生活，共同守护好大家的“钱袋子”。