创新“旅游警务” 做靓“旅游警察”

元谋浪巴铺土林位于元谋县新华乡，为国家3A级旅游景区，是元谋县境内景观质量最好、色彩最丰富、层次感最强、最具震撼力的土林，与云南省东川红土地、元阳梯田一起被誉为“摄影金三角”。在推进景区旅游经济发展进程中，聚焦服务旅游事业，整治涉旅治安乱点，优化营商环境，保障经济发展，成为了元谋县公安局新华派出所发挥职能优势，担负职责使命，着力奋发作为的必然要求。作为公安机关服务和保障旅游经济发展的排头兵和先锋队，新华派出所立足长远，着眼大局，创新“旅游警务”，做强“旅游警队”，做靓“旅游警察”，努力打造“旅游警务”品牌，实现了由粗放到精细、由被动到主动、由配合到合作的转变。

统筹谋划+因地施策，助力“新华土林”印象深入人心。围绕巡防和服务两条主线，与文化旅游、市场监管、城市管理、道路运输等部门沟通对接，提前谋划部署，增强警用摩托车路面巡逻力度，提高见警率和管事率，全力保障景区周边道路、出入口、景区内道路等重点区域道路及事故多发线路等重点路段交通秩序。

进入景区道路临水、急弯陡坡路段较多，容易发生拥堵，道路交通安全隐患突出。对此，新华派出所主动作为，与相关部门积极对接协调，在每一个临水、急弯陡坡路段完善交通安全设施和警示提示标志，共设置交通安全提示牌15块。同时，开展不定时巡逻防控，重点时段安排警力进行值守引导，营造安全的交通环境，并在景区设立警务室，实行常态化值守管理服务，在全面展现警察良好形象的同时，确保游客安心游览观光。

突出重点+综合治理，共建“最美时节”和谐旅游秩序。强化与市场监督、文化旅游等政府职能部门的横向联动，以旅游市场秩序整治为切入点，严厉打击网络非法售票、欺客宰客、强买强卖等侵犯游客权益、破坏元谋形象的违法行为。积极会同乡镇综治部门一道加强景区周边村组矛盾纠纷排查化解，组织社区民辅警与工作人员到景区周边开展进村入户，大力开展矛盾纠纷多元化排查纠纷、调解化解，入户走访30余户，现场调解矛盾纠纷9起，化解矛盾纠纷2起。

贴心服务+创新发展，打造“旅游警察”品牌优质形象。在景区建成警务室，确保突发情况立即得到解决，游客诉求迅速得到回应。充分发挥警用无人机、流动警务作用，通过空中巡查喊话和摩托车巡防等方式，提醒游客注意自身安全，潜移默化地获得游客的支持和理解。同时，提高警用摩托车巡逻频率，及时接受和处置游客报警或求助，实现了景区周边治安零距离防范和零距离服务。

宣传引导+检宣同步，筑牢景区秩序安全墙。对旅游景区内所有旅行社、宾馆、饭店、停车场逐一进行检查，严密掌控场所、从业人员、经营状况等信息，督促景区管理处加强对景区重点区域、重点部位、重点地段的管理，防止安全事故发生。同时开展“普法强基进景区”活动，对过往的游客就人民的合法权益保障、旅游安全保障、电信网络诈骗、便民利民措施等常见的法律知识进行讲解，提高游客知法守法和自我防护意识；构建矛盾纠纷积极构建“行业主管、协调联动”的方式主动及时化解，对群众求助特别是人员走失等警情积极作为，全面提升来景区游客安全感幸福感获得感。