转变作风求实效 优化服务出实招

“现在办理户口太方便了！在城区乘坐公交车过来不到1个小时就办完。”市民张春梅感慨地说。张春梅夫妇长年在楚雄城区工作，户籍地西舍路镇距城区一百八十多公里，来回需要2天时间。今年3月下旬，张春梅的孩子在楚雄州医院出生，本想回户籍地落户，没想到咨询民警得知，可以在全市所有公安服务窗口办理，于是她便顺利办理了新生儿落户手续。

为有力促进全市营商环境持续优化、有效服务保障经济社会高质量发展，楚雄市公安局推出便民利民新举措，全面实现所有户籍业务“一窗通办”。不仅是户政业务，楚雄公安机关推出的多项便民利企创新举措同样暖心。

5月2日，高新区一位外地游客突发疾病晕倒，正在附近巡逻的民警发现这一情况后，第一时间展开急救，同时联系医护人员。该名女性游客脸色苍白，呼吸急促，在争分夺秒的救援下，游客转危为安。6月5日，湖南籍王先生带领4岁的儿子在彝人古镇游玩时，孩子骑滑板车在人群中走丢，民警边照顾孩子边多方查找联系家长，最终将孩子安全交到父亲手中。

楚雄市公安局结合云南旅游热度回升的情况，在彝人古镇、紫溪山等景区增设警务室或便民服务窗口，“7×24”小时全天候不间断为旅客提供求助咨询、遗失寻物、走失寻人等服务。同时，运用人像比对、数据分析等方式，为证件不齐、信息不全、婴幼儿、老年人等群体提供办理临时乘车身份证明等服务。

通过大力推行项目工作法，把社会治安乱点大排查大整治专项行动等重点工作任务项目化、清单化，推动工作落实；大力推行一线工作法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，广泛听取群众意见建议；大力推行典型引路法，在全市公安机关形成学典型、争一流、创佳绩的良好局面。以优化法治化营商环境为依托，结合各警种实际梳理了“服务群众、服务基层、服务企业”服务事项12条。对照“三服务”清单落实、践行为民服务事项，让“政府围着企业转、企业有事马上办”落地见效，进一步提高公安机关服务效能。

在深入推进道路交通事故预防“减量控大”工作中，全市起底排查风险隐患354个，亡人事故数、死亡人数同比分别下降10.53%和26.09%，全市未发生一次死亡2人以上道路交通事故。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动构建矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治的基层社会治理新格局，排查矛盾纠纷3700起，化解率99%，因矛盾纠纷引发的命案同比下降100%。制定出台《楚雄市公安机关优化营商环境9条措施》，推行“项目警官制”“驻企警务助理”警企联络机制，强化警企“一对一”对接服务；深入推进政务服务“一窗通办”，办理户籍业务2万余起；全面放开“四类人才”落户政策，细化企业员工及其家属办理落户证明材料“容缺受理”执行标准；推进警邮合作开设“警邮车管所”等。