“一站式”诉讼服务 高效化解诉前纠纷
近年来,永仁法院紧紧围绕让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的目标,聚焦提升人民法院纠纷解决和服务群众能力水平,以诉讼服务质效评估体系为抓手,围绕多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五大业务和建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节,统筹部署,全面发力,大胆创新,建成以“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”为工作要求的一站式诉讼服务中心并实质化运行。
坚持借助“外力”协调联动 高效化解诉前纠纷。 一是把非诉解纷力量“请进来”。县法院与县司法局、县市场监督管理局、县人行等10余个部门、行业组织成立多元调解联动纠纷机制;另一方面成立诉调对接中心,邀请永定镇法律服务所进驻诉前委派调解服务中心,联动各方力量和法律服务资源,推动形成多方参与、多元共治、多点联动的诉前委派、诉后委托调解合力。二是把辅助事项“合起来”。将同步司法确认与送达等辅助工作集中起来,对诉前调解组织调解成功的纠纷,依据双方当事人的申请,及时审查同步司法确认或出具调解书;调解不成的,及时转入立案诉讼程序,将诉前调解案件纳入集约送达。永仁法院民事案件电子送达占比90%,成功率83%。
坚持整合“内力”繁简分流 诉讼走向“极简模式”。一是整合职能实现“一窗通办”。整合立案窗口,建成集立案、案款缴退、查询咨询、材料收转、联系法官、诉前保全、文书送达、委托鉴定评估、同步扫描、卷宗流转、便民服务、信访、绿色通道、诉调对接、简案快审、再审申请审查、司法救助、投诉建议等全方位、一站式、智慧型、多功能为一体的综合服务平台,为人民群众提供“一次取号、一窗办理、一次办结”的诉讼服务,实现“一窗通办”,真正做到方便群众诉讼。二是优化速裁团队搭建。把业务能力强、工作效率高、群众工作经验丰富的法官干警配到速裁快审团队,明确繁简分流标准,探索类案示范引导和集中办理,按员额法官、书记员1:2比例模式组建4个速裁办案组,对占比80%以上的案件进行“简案快审”,其余案件分流至后端审判团队进行“繁案精审”。永仁法院平均速裁快审天数仅15.86天。