预约服务解民忧

新年伊始，禄丰公安出入境管理部门按照“出入境窗口服务群众公开承诺”，不断创新服务举措，努力做强做优服务内容，扎实开展 “预约”“延时”“错时”服务等系列便民利民措施，更好地为广大群众提供更优质的服务。

2020 年1月1日14时许，孙先生打电话给禄丰出入境民警,称其儿子在楚雄上高中,需要办理护照，询问办理护照需要的材料，民警在电话中将办理证件所需携带的材料告知后，孙先生焦急地对民警说：“学校要带学生去日本学习，需要办理护照，孩子只有元旦一天的放假时间，学校要求护照在放寒假前交到学校，如果不按时交到学校，就不能随学校一同到日本学习了。”出入境管理民警了解情况后，立刻告知孙先生出入境办证一直开展有延时、错时、预约服务，休息时间一样可以办证，让他们准备好办证所需材料，带着孩子到县公安局出入境办证大厅办理护照。

15 时30分, 孙先生及其孩子来到办证大厅，办证民警如约在办证大厅等候并热情接待了他们，迅速指导他们填表、照相采集、手写签名等，认真细致地为他们受理、审核护照申请，不到半小时的时间护照申请全部办理完毕。看到出入境民警如此快捷高效的服务，在元旦休息时间为其开通绿色通道办证，孙先生感激地说“你们的服务真是太好了，没想到一个电话就能马上回应，太感谢你们了！”