“点线面”结合 提升矛盾调解实效

为实现矛盾纠纷的高效化解，元谋县姜驿乡充分借鉴“枫桥经验”，以“矛盾不上交、就地化解”为原则，深入推进需要我们从“点线面”三个维度出发，成功地化解了136件矛盾，绘就矛盾纠纷化解乡村和谐图。

从“点”入手控源头。对重点家户、重点人群、弱势群体3812人进行一次全覆盖的大排查、大起底工作，排查出12个重点群体10个重点人员，累计排查登记“七类人员”107人，按照行业分流交办、分管领导包保化解。司法所、民（辅）警、妇联干部、村干部组建志愿服务队走访了解每个纠纷的背景和原因，及时评估预判风险，建立中高风险台账，从细节入手找到问题的核心点，妥善疏导化解，控制矛盾纠纷的源头。

以“线”画格畅渠道。制定畅通的调解机制，从调解人员的选拔、调解技巧的培训、调解过程的记录和反馈，灵活运用线上+线下“双线”推进沟通、协商等各各环节来达到最佳的解决效果。构建网格化管理，全乡划分6个大网格，39个小网格，由网格长定期分析风险问题、制定帮扶措施，落实监管责任，确保每一个矛盾都能得到及时、公正、有效的解决。

以“面”统筹聚合力。统筹教育、司法、公安等各方资源形成合力，提升覆盖面、参与面、受众面，共同推动矛盾纠纷的化解工作。利用智慧广播、村组微信群、QQ群等开展普法宣传，累计推送法律小常识300余条。坚持用“身边的事教育身边的人”，整理近年来姜驿乡“毁林开荒”“危险驾驶”“家庭暴力”等涉法典型案例17个，法制副校长每年开展20次法治宣讲活动，制成口袋书发放400余份，制作并张贴海报36张，覆盖6个村委会和所有中小学，发放普法口袋书600余份、宣传单5000余份，解答来访群众60余人次。

姜驿乡以“点线面”相结合激活纠纷化解重点要素，强化基层管控力度，打造乡村多元共治主阵地，绘就矛盾化解和谐图，为构建和谐社会贡献力量。