元谋县羊街镇“三个到位”做好新时代信访工作

连日来，元谋县羊街镇以矛盾纠纷大排查大化解入手，不断创新社会治理机制，妥善处理群众来信来访；以“三下降一扭转”为抓手，筑牢信访安全保障防线，2023年，羊街镇接力用心、用情做好新时代信访工作，切实维护群众利益和社会稳定。

责任落实到位。通过采取“早发现”“早介入”“早化解”等措施做好新时代信访工作，对群众反映的急难愁盼问题，根据案件紧急程度，成立工作专班，第一时间与信访人进行见面沟通，迅速找准问题的来龙去脉，准确分析判断群众来访目的和诉求，同时，对重点人员，以问题清单化、清单责任化，严格落实一天一见面、一天一报告制度，切实做到包保到位、责任到位、化解到位、服务到位，有效形问题在网格中发现、矛盾在网格中化解。

排查化解到位。始终坚持问题导向，以镇村组三级网格人员下沉、力量下沉，在辖区10村委会96个村民小组开展地毯式拉网式各类风险隐患大排查大化解，重点突出信访积案、婚姻家庭纠纷等大排查大化解工作，切实做到问题在一线发现、问题在一线解决，建立常态化、全覆盖的矛盾纠纷排查化解机制，践行动态信访问题销号责任制，做到到底数清、情况明；每月组织调解员开展月排查、月分析、月研判制度，确保“快”“准”“稳”，不断提高化解率、答复率、满意率，切实做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

普法宣传到位。充分利用普法强基补短板专项行动，强化“重点人员、婚姻家庭”人员普法宣传、思想教育、心理疏导工作，通过“以案释法”“以案说法”教育，引导群众知法守法，全面开展《信访条例》落实年活动，截止目前，共发放各类普法宣传材料4000余份，领导干部接访13余次，接待群众27批次32余人，解决问题36件次。全镇信访工作形式总体稳定向好，阳光信访、责任信访、法治信访进一步得到夯实。